·         החזרת/ החלפת מוצרים תתאפשר תוך 21 ימים מיום הקנייה ובאריזתם המקורית בלבד.

·         לא תתאפשר החזרת/ החלפת מוצר לאחר שנעשה בהם שימוש כלשהו.

·         החזרת/ החלפת מוצרים תתאפשר על ידי הצגת חשבונית קנייה בלבד.

·         כנגד החזרת מוצר יימסר ללקוח שובר זיכוי בעל תוקף של שישה חודשים מיום הנפקתו. כעבור שישה חודשים מיום הנפקת הזיכוי, יפוג תוקפו ולא ניתן יהיה להשתמש בו עוד.

·         ניתן להשתמש בשובר הזיכוי בחנות באבן יהודה ובקנייה דרך אתר האינטרנט בלבד.

·         סכום הזיכוי יהיה בהתאם למחיר ששולם בפועל (המחיר הנקוב בחשבונית הקנייה) או בהתאם למחיר הנקוב בקופה, הנמוך מביניהם.

·         בכל ביטול עסקת אשראי יחויב הצרכן בדמי ביטול הכוללים את עמלת חברות האשראי.

·         ביטול עסקת אשראי רגילה תחויב ב- 2.5% מסכום העסקה.

·         ביטול עסקה בתשלומים תחויב ב- 5% מסכום העסקה.

·         החזר כספי עבור עסקה ששולמו במזומן: יישלח שיק לבית הלקוח תוך 30 ימים מיום החזרת המוצר.

·         מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע - תתאפשר החלפתם בלבד.